BountyLady

Jag blir så less på det här med att bli lurad av olika bredbandsoperatörer!

Många bolag ringer som dårar för att sälja sina tjänster, gärna med ett lockande pris och väldigt bra premier.

Efter att ha stått emot många många gånger så föll jag till slut för ett erbjudande från Glocalnet trots att en massa vänner och bekanta haft så mycket problem med dom.

Jag hade alltså förval på telefonen hos dom, och hade aldrig varit missnöjd med det, så jag tänkte att jag trots allt skulle ha mitt bredband där också.
Så efter X antal månaders jagande av telefonförsäljare så gav jag upp och tänkte att, visst det kan ju bli bra ändå – och iallfall billigare än jag har nu.
Killen jag snackade med var trevlig och jag vet inte varför jag skrev upp hans namn, men det gjorde jag denna gång.
Samtalet lät ungefär såhär:

Jag: – Om jag nu skulle byta från min bredbandsoperatör till Er, blir det något glapp för mej då?
Han: – Nej då inte alls, om du säger Ja här och nu så tar det bara en månad och när du har sagt upp ditt nuvarande bredband så kommer vårt att börja fungera hos dej vid midnatt på brytdatumet.
Jag: – så det är helt säkert att jag INTE kommer att bli utan Internet en månad eller tre då? För jag vill absolout inte ha något glapp och sitta utan internet!
Han: – Nej nej absolut inte!
Jag: – Och det kan du garantera då?
Han: – Ja!
Jag: – Till 100 % ?
Han: – Ja, du behöver inte oroa dej! Vi skickar alla grejer du behöver och det kommer att vara hos dej inom två veckor…
Jag: – Ja om du LOVAR att jag INTE kommer att bli utan bredband i flera veckor som vissa av mina kompisar har blivit vid flytt och byten så testar jag väl då!
Han: – Ja du har gjort ett bra val! Först så måste vi spela in en överenskommelse så kommer vi att skicka allt till dig på direkten.

Så fick man prata in sina personuppgifter mm och jag ringde och sa upp mitt bredbands-kontrakt med en månad uppsägning.

Det gick en vecka, det gick två veckor och det gick nästan tre veckor när jag verkligen började oroa mej! Så jag ringer upp Glocalnet och undrar vad det är som har hänt.

-Jag beställde ett bredband hos er och ni skulle skicka mej ett skriftligt kontrakt och ”modem” men nu har det snart gått tre hela veckor och jag har fortfarande inte fått ett skit från Er!
Killen i kundtjänst:
- Jag kan inte se att jag har fått in någon beställning på ett bredband från dig…

Jag blev skitförbannad och drog hela ovannämnda historia och lade till:
- Det här finns ju för 17 inspelat samtidigt som jag frenetiskt började leta i min hög av kom-ihåg-lappar och till slut hittade det jag sökte, HAN som tog min beställning hette xxx xxx!
-Ja vänta så ska jag titta om jag kan hitta det.
Efter en stunds väntan: -Jooo jag hittade en beställning här men den är inte registrerad…

Jag började rabbla en massa svordomsramsor och undrade så det här betyder alltså at jag inte kommer att få nåt bredband på utsatt datum???
Han: – Nej vi brukar säga att det tar en månad innan allt flyter som det ska…
Jag: – Det var precis det här jag inte ville skulle hända och därför frågade killen minst tre ggr OM detta! Så blir det så här iallafall.
Fy fan va lååågt Ni gör verkligen skäl för Er reklam!
Vet du vad jag säger upp mitt telefonabonemang nu, jag vill inte ha med Er att göra i framtiden överhuvudtaget, så varsågod nu förlorar ni ännu en kund!
Han: – Om du säger upp telefonabonemaget nu så får du betala en straffavgift på X:- men om du väntar i tre månader så slipper du den summan.
Jag: – Jag säger upp det NU! Jag vill verkligen inte ha mer med Er att göra. Ni behandlar verkligen Era kunder som skit! Usch !
Han. – Om du ska säga upp telefonabonemanget så får du ringa till kundtjänst för det har jag ingen befogenhet att göra…
Jag: – Ja det ska jag göra! HEJDÅ!

Jag ringde direkt till min nuvarande operatör och undrade om jag kunde häva uppsägningen, samt skaffa bredbandstelefoni och det gick jättebra så det blev dubbelt upp för dom istället för att loosa mej som kund!

Nu har jag i och för sig lite problem med att nå upp i högsta hastigheten, då jag ska ha 24 mbit men når enligt Bredbandskollen-testet upp till ca 11 mbit sååå jag funderar på hur jag ska göra med detta problem också… Jag får vänta å se lite till…

BountyLady
Inte så snäll alla gånger…